近年来,电信诈骗层出不穷,不少人都深受其害。很多人产生了这样的忧虑:自己名下有几张电话卡?是否存在被他人冒用信息办理电话卡的情况?发现被人冒用信息办理的卡应该怎么解决?

为此,国家工信部推出了全国移动电话卡“一证通查”的便民服务,便于用户了解自己名下的电话卡,主动避免自身利益受损。用户凭借居民身份证就可以查询个人名下登记的电话卡数量,包括虚拟运营商旗下的卡,并由服务平台在48小时内通过“10699000”统一的信息端口将查询结果发送给用户,若查询失败也会告知用户,方便进行下一次的查询,如果用户对查询结果有异议,还可以通过相关电信企业进行详细查证并及时处理。
有哪些查询渠道呢?
线上渠道:
中国信息通信研究院的官网;
电话卡对应运营商的网上营业厅和APP;
“国家政务服务平台”、“工信微报”、“中国政府网”等微信公众号;
打开支付宝搜索“一证通查”等渠道都能递交查询申请,填写好身份证号、手机号码与验证码等信息,等待结果。
线下渠道:
用户本人持有效身份证到电信企业的营业厅向业务员提交查询申请。
查询后,发现有异议的卡应该怎么办?
不用担心,对于有异议的卡,运营商可以快速关停,避免客户利益受损;
如果是基础运营商的用户,可以通过人工客服热线或者是直接到旗下的营业厅进行查询与处理;
如果是移动通信转售企业的用户,可以先咨询客服,再通过线上或是线下的方式进行查询与处理。
温馨提示:
接收短信的手机号必须登记要在查询证件名下;
不管查询成功与否,24小时之内只能查询一次;
接收到的验证码一定要保护好,不要转发提供给其他人;
如果查询人数过多,会导致收不到验证码,建议等待一段时间后再次查询;
如在查询时,遇到问题可以通过查询页面提供的使用指南帮助解决,若不能解决,可以拨打各大运营商的客服进行咨询。
别犹豫了,赶快查查自己名下拥有几张电话卡吧!没问题就当找个安心,有问题就及时解决,把不知道的、不用的电话卡赶紧注销了,以免留下隐患!了解更多详情,请关注微信公众号“销信”